Come Consulente Service le tue principali responsabilità includono:
• completare le procedure di accettazione della vettura insieme al Cliente;
• è in grado di fornire al cliente una consulenza competente nel corso della sua visita in officina e durante la consulenza del servizio assistenza;
• analisi attenta delle esigenze e riconoscimento di potenziali situazioni con opportunità di cross selling e upselling di prodotti e prestazioni di assistenza;
• svolgere un collaudo dinamico in accettazione in presenza del Cliente;
• supportare il raggiungimento degli obiettivi dei ricambi auto e degli accessori del reparto Aftersales;
• gestire i Clienti con professionalità e cortesia;
• supervisionare e coordinare il proprio Team di lavoro, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività di pre-accettazione, accettazione, riconsegna e fatturazione.

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
• background tecnico o commerciale;
• forte orientamento al Cliente;
• passione per il brand;
• attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
• ottime capacità relazionali;
• conoscenza base delle tecniche di vendita;
• eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
• forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• capacità di lavorare in Team.

Come Consulente Service avrai la possibilità di:
• diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.

Come Coordinatore di Officina le tue principali responsabilità includono:
• analizzare gli Ordini di Lavoro e verificare il rispetto delle tempistiche;
• garantire la corretta esecuzione delle lavorazioni;
• gestire l’allocazione delle risorse e massimizzare la produttività dell’officina;
• gestire e aggiornare periodicamente gli interventi codificati;
• gestire le risorse d’officina e il loro sviluppo tecnico e professionale;
• organizzare riunioni di allineamento del proprio Team.

Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
• esperienza pregressa presso officine auto preferibilmente brand premium;
• buone conoscenze informatiche;
• esperienza nella gestione e coordinamento del proprio Team;
• capacità di lavorare per il raggiungimento degli obiettivi;
• attenzione ai dettagli;
• buone capacità comunicative e relazionali;
• attitudine a lavorare sotto stress.

Come Coordinatore di Officina avrai la possibilità di:
• diventare ambasciatore di un Brand Premium automobilistico insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.

La risorsa, inserita in un ambiente veloce e stimolante, sotto la supervisione del Responsabile di Magazzino si occuperà delle seguenti attività:
• Gestire gli ordini e le consegne dei ricambi e degli accessori del magazzino
• Vendita a banco degli stessi e gestione delle relazioni con i clienti del magazzino, sia interni che esterni al concessionario
• Gestire le spedizioni
• Collaborare alla realizzazione dell’inventario
Requisiti richiesti:
• Esperienza pregressa in ambito logistica e magazzino con preferenziale provenienza da concessionari auto o ricambisti;
• Ottime doti relazionali quali capacità d’ascolto e di comunicazione;
• Diploma in ambito economico o similare
• Ottimo utilizzo di Excel e dei principali strumenti informatici
• Completano il profilo precisione e flessibilità.
Come Magazziniere avrai la possibilità di:
• diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.

La Risorsa sarà inserita all’interno del Team Tecnico di Officina in qualità di Tecnico di Diagnosi.
La figura è uno specialista per l’esecuzione sistematica di complesse diagnosi di guasti, controllo dei processi di riparazione ed esecuzione delle ispezioni sul veicolo. Tale figura possiede una conoscenza dettagliata dei veicoli del marchio Mercedes Benz, si occupa di assistenza e riparazioni, nonché possiede un’ottima conoscenza dell’elettronica, delle telecomunicazioni, gestione del software, reti informatiche e strutture di menù del veicolo.
Il Candidato ideale è caratterizzato da una forte passione per il settore Automotive ed in particolare per il Marchio Mercedes Benz, ottime capacità organizzative, ottime capacità di teamworking ed una naturale predisposizione alla costruzione di relazioni con clienti sia interni che esterni al gruppo di lavoro completano il profilo.
La Risorsa si occuperà di:
• Elaborazione e documentazione di diagnosi complesse e se i processi e le tecniche standard non portano al risultato desiderato, la figura è in grado autonomamente di sviluppare metodi di diagnosi alternativi
• Documentare i risultati della diagnosi preliminare sull’ordine dell’Officina
• Ottima predisposizione all’esecuzione di un’ispezione visiva o a bordo diagnosi
• Utilizzo di varie liste di controllo durante la ricezione del servizio (servizio di registrazione, preparazione al ricevimento, diagnosi preliminare) / Registrare il tempo di elaborazione e controllare la storia del veicolo
• Esecuzione di funzioni conclusive e controlli di qualità per garantire la sostenibilità della riparazione
Requisiti e competenze necessarie:
• Richiesta esperienza di almeno 2 anni in Officina meccanica in qualità di Elettrauto
• Indispensabile diploma ad indirizzo Tecnico-Elettronico
• Ottima predisposizione al lavoro in Team
• Propensione alla crescita professionale attraverso la formazione aziendale
Conoscenza dei principali strumenti di diagnostica

Le nostre officine meccaniche sono un ambiente positivo, all’insegna della sostenibilità e della cura dei dettagli; qui sarai parte di un processo in cui il cliente è sempre al centro e, grazie al tuo lavoro, continuerà a vivere il piacere di guidare.
Lavorando sui sistemi elettrici e meccanici per una vasta gamma di modelli ogni giorno sarà ricco di entusiasmo e nuove sfide. Con la nostra tecnologia diagnostica a portata di mano, ispezionerai i danni causati dall’usura dei materiali ed eseguirai interventi di manutenzione tecnica, riparazioni o sostituzioni di parti, oltre a verificare le funzioni del veicolo e i loro sottosistemi.

Avrai la possibilità di conoscere anche le vetture ibride ed elettriche oltre ad affrontare tematiche di grande attualità quali Infotainment e sistemi di assistenza alla guida. Sarai parte di un team affiatato, nutrendo la tua motivazione ogni giorno, facendoti sentire parte di un progetto comune. Il Gruppo investirà in maniera importante sul mondo service nel prossimo futuro.

Requisiti:
• Diploma ad indirizzo tecnico
• Disponibilità Full Time, dal lunedì al venerdì
• Esperienza, di almeno 2 anni, in officina meccanica con particolare riferimento a: meccatronica, diagnostica, meccanica
• Familiarità con le nuove tecnologie digitali
• Reale motivazione ad un percorso di carriera
• Patente B
• In possesso di mezzo proprio

Come Venditore Esterno Ricambi le tue principali responsabilità includono:
• Vendita di Ricambi sul canale OtC, cioè nei confronti di Officine e Carrozzerie Indipendenti e Flotte.
• Effettua regolarmente prospezione esterna, visitando i Clienti, veicolando le azioni di marketing e promozioni ricambi.
• Conosce e valuta i fatturati dei propri Clienti, studia proposte ad hoc per incrementare il loro fatturato e visita regolarmente i Clienti della concorrenza per capire come acquisirli.
• Lavora a stretto contatto con il magazzino per risolvere i problemi del cliente.
• Promuove e-commerce come strumento di ordering per i Dealer.
Il tuo profilo ha queste caratteristiche:
• background tecnico o commerciale;
• forte orientamento al Cliente;
• passione per il brand;
• attitudine commerciale e conoscenza tecnica dei prodotti;
• ottime capacità relazionali;
• conoscenza base delle tecniche di vendita;
• eccellenti doti di organizzazione del lavoro;
• forte motivazione al raggiungimento degli obiettivi;
• capacità di lavorare in Team.
Come Venditore Esterno Ricambi avrai la possibilità di:
• diventare ambasciatore di un Brand Premium insieme a una squadra di professionisti;
• ricevere una formazione qualificata e un piano di sviluppo della carriera garantiti, con tante opportunità in linea con i tuoi obiettivi.